Tirocinio Business Analyst Salesforce

Entra a far parte di Pirelli, un leader globale nell'industria dei pneumatici, e contribuisci all'innovazione digitale presso il nostro Pirelli Digital Solutions Center di Bari. Siamo alla ricerca di un/a brillante stagista Business Analyst Salesforce per rafforzare il nostro team CRM e supportare lo sviluppo di soluzioni all'avanguardia.

Il/la Business Analyst Salesforce stagista collaborerà attivamente con il team CRM, composto da profili funzionali e tecnici, concentrandosi principalmente sull'analisi, la progettazione e l'implementazione di soluzioni CRM. L'obiettivo sarà quello di rispondere alle esigenze di business e di mercato, sia per nuove configurazioni che per miglioramenti a quelle esistenti, garantendo una piattaforma CRM efficace e scalabile attraverso una forte collaborazione interfunzionale e un allineamento efficiente dal requisito alla consegna.

Le tue principali responsabilità includeranno:

• Supportare l'analisi e la raccolta dei requisiti di business in collaborazione con il team Global HQ, contribuendo all'identificazione di punti aperti e alla chiarificazione delle esigenze.
• Collaborare nella traduzione dei requisiti di business in specifiche funzionali e tecniche, lavorando a stretto contatto con il team di sviluppo.
• Assistere nella progettazione delle soluzioni e nella redazione della documentazione funzionale (Solution Design Document), inclusi i flussi di processo e i mockup per supportare la comprensione del business.
• Partecipare a workshop e meeting con gli stakeholder per discutere e validare le soluzioni proposte.
• Supportare la fase di sviluppo e contribuire alle attività di testing interno (SIT), assicurando la coerenza tra requisiti, analisi funzionale e implementazione.
• Assistere nella preparazione e nell'esecuzione dei test end-to-end (UAT) con i team di business e di mercato.
• Contribuire all'aggiornamento della documentazione (manuali utente, documentazione tecnica) e alla preparazione delle note di rilascio.

Avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e internazionale, contribuendo a prodotti digitali che impattano le operazioni globali di Pirelli e la sua visione di innovazione.